我国网财经11月25日讯 今天下午2点，由我国稳妥学会辅导，我国网财经、我国社会科学院稳妥与经济发展研究中心联合主办的“2022年度十大温暖理赔事例发布会暨进一

我国网财经11月25日讯 今天下午2点，由我国稳妥学会辅导，我国网财经、我国社会科学院稳妥与经济发展研究中心联合主办的“2022年度十大温暖理赔事例发布会暨进一

我国网财经11月25日讯 今天下午2点，由我国稳妥学会辅导，我国网财经、我国社会科学院稳妥与经济发展研究中心联合主办的“2022年度十大温暖理赔事例发布会暨进一步提高稳妥理赔服务满足度研讨会”成功举行。\n　　安全人寿副总经理史伟玉表明，稳妥公司的中心是为广大客户供给稳妥产品，在稳妥事端产生时，客户能够经过稳妥产品取得保证，完结老有所养、病有所医、幼有所护。而理赔正是在灾祸来暂时，完结稳妥保证价值与含义的重要环节。让客户享受到定心、满足、温暖的理赔服务，是安全人寿的不懈寻求。提高理赔服务体会，中心在于处理客户的理赔痛点与难点，近年来，安全人寿不断回归保证根源、立异理赔形式，为客户供给有速度、有温度的理赔服务。\n　　以下为讲演实录：\n　　大家好。\n　　很侥幸安全人寿的理赔事例能取得“我国网2022年度十大温暖理赔事例”提名。作为一家以服务国计民生为立业初心的险企，安全人寿一向致力于做有温度的稳妥，看护家家安全。本次取得提名，表现了媒体朋友及社会各界对安全人寿的认可，对此，咱们倍感振作，深受鼓舞，在这里，我谨代表安全人寿，感谢各级监管领导对咱们的辅导与协助，感谢媒体朋友对咱们的关怀和鼓舞，感谢广大客户对咱们的支撑和信赖。\n　　安全人寿安身家国情怀和立业之本，一直据守“为公民服务”的价值坐标和“以客户需求为中心”的价值导向，力求为客户供给更温暖的服务体会。\n　　胡适先生曾说，稳妥的含义，是今天做明日的预备，生时做死时的预备，爸爸妈妈做儿女的预备，儿女幼小时做儿女长大时预备。稳妥公司的中心是为广大客户供给稳妥保证服务，在稳妥事端产生时，客户能够经过稳妥产品取得保证，完结老有所养、病有所医、幼有所护。而理赔正是在灾祸来暂时，完结稳妥保证价值与含义的重要环节。让客户享受到定心、满足、温暖的理赔服务，是安全人寿的不懈寻求。\n　　提高理赔服务体会，中心在于处理客户的理赔痛点与难点，近年来，安全人寿不断回归保证根源、立异理赔形式，为客户供给有速度、有温度的理赔服务：2009年，安全人寿推出“信守合约、为客户寻觅理赔的理由” 服务许诺，消除客户“理赔难”的顾忌；2013年，提出“材料齐全，2天赔付”；2015年，推出“足不出户，上门理赔”，让客户在家即可线上请求理赔，免奔波往返；2017年，推出了从请求到付出30分钟内完结的“闪赔”服务，到2022年，超47%案子完结“闪赔”；2020年，推出“智能预赔”服务，契合条件的客户可在住院期间提早获赔稳妥金，协助客户处理“理赔难、理赔慢”的急难愁盼问题；2021年，依托区块链技能推出“省心赔”服务，在客户有用授权前提下，能够免报案、免材料、免跑腿完结理赔。\n　　此外，安全人寿在社会危险防控、重大事端灾祸面前也勇于担任、活跃作为。2021年，面临河南特大暴雨事端，安全人寿活跃执行银保监会“应赔尽赔、早赔快赔”召唤，理赔人员冒着次生损害频发的危险上门安慰客户家族，自动搜集材料协助客户请求理赔。客户的需求，便是咱们努力工作的方向。\n　　初心如磐，任务在肩，稳妥服务永无止境。未来，安全人寿将继续坚持以公民为中心，以安全集团新价值文化为引领，继续提高理赔服务体会，厚实保证顾客权益，充沛回应新时代新征途上公民对金融服务的夸姣神往，奋力书写“公民金融”的新篇章。\n\n\n\n\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t\t\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n责任编辑：宋源珺